Działający w branży e-commerce przedsiębiorcy czynią generowanie sprzedaży swoim najważniejszym celem. W jaki sposób można go najłatwiej osiągnąć? Co możemy zrobić, aby nasz sklep przyciągał klientów, którzy dokonają w nim zakupów? Poniżej kilka porad, jak to zrobić.
Najistotniejszym elementem jest z pewnością atrakcyjna szata graficzna. Przyciągający wzrok wygląd sprawi, że użytkownik zostanie na stronie i zrobi zakupy. Specjaliści sugerują, że strona powinna stawiać na wizualny minimalizm. Kilka barw przewodnich, a reszta utrzymana w tonacji bieli i szarości. Drugim ważnym elementem są zakładki dotyczące profilu działalności firmy, a także możliwość kontaktu z obsługą poprzez formularz kontaktowy. Dobrze widziane jest umieszczenie pozytywnych opinii innych użytkowników lub zdobyte nagrody i wyróżnienia. Dobrze również, jeśli mamy możliwość zainstalowania live czatu, który pozwala skontaktować się z nami użytkownikowi, który w trakcie zakupów napotkał na jakiś problem. Jeśli czat jest czynny w określonych godzinach, koniecznie należy tę informację wyszczególnić.
Skuteczny sklep internetowy to również możliwość zwrotu towarów, które nie spełniły naszych oczekiwań. Warto uspokoić użytkownika, że metody płatności przez nas udostępniane są bezpieczne i posiadają niezbędne certyfikaty. Innym mile widzianym akcentem jest profil sklepu na portalach społecznościowych. Pozwala to na stały kontakt z użytkownikami i większy wpływ na kreowanie wizerunku marki. Tak samo zresztą skutecznym narzędziem jest blog, który coraz częściej stanowi integralną część sklepu internetowego. Na koniec nie może zabraknąć dokładnego opisu i rzetelnych, ale i estetycznych, zdjęć produktu. Pięknie przedstawiony przedmiot z pewnością zachęci do zakupów.
Dopieszczając nasz sklep internetowy nie możemy pominąć żadnego szczegóły. Również pozycjonowanie i marketing SEO to elementy, których nie można zlekceważyć, aby być na czasie w branży e-commerce.
